4月18日，市水務集團召開營銷服務月度工作推進會，集團副總經理趙永力出席會議。

會上，集團營銷服務中心對3月份政務服務熱線辦結情況及營銷服務相關工作進行了通報，市引黃供水公司、市自來水公司、博山津源供水公司對營業數據、政務服務熱線和供水服務熱線應訴處置、市場開發、表務管理、供水糾紛等工作進行了匯報，同時，各供水企業提出了在實際工作中營業稽查、抄表維修、延伸服務等方面存在一定問題和困難，集團營銷服務中心就相關問題進行了交流討論，力求幫助破解基層工作的難點堵點。

針對下一步工作，會議提出四點要求：一是通過提高水費回收率、拓展主管線沿線用戶、推行延伸服務等舉措，重點提升集團經濟效益和社會效益。二是將“三上門、三集成”與齊風護航、六最服務、市委巡查發展問題整改工作、“三提三爭”等

相結合，進一步提升供水服務質量全力優化營商環境。三是各供水企業對政務服務熱線受理和辦結情況，及時與集團營銷服務中心溝通，最大限度減少回退件和續辦件情況的發生。四是各供水企業盡快制定應訴處置員工培訓工作方案，及時開展培訓工作。五是提議對抄表員、維修工、網格員等崗位工作量進行量化，月度績效傾向一線職工，在考核中給予加分等，并配合集團其他部門對崗位需求匹配問題進行調研。

會議強調，各供水企業要按照“三提三爭”工作要求，真抓實干，確保各項重點任務如期完成，規范管理，進一步提升企業精細化管理水平，突破創新，制定落實全新服務舉措，為推動集團高質量發展提供強有力的支撐。